Política de privacidad

Tratamiento de datos personales

En VANUA reconocemos la importancia de la privacidad de los datos personales de nuestros clientes, usuarios y visitantes. Esta Política de Privacidad establece los términos en los que recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos la información personal a través de nuestro sitio web y canales de comercio electrónico, cumpliendo con la normatividad vigente en la República de Colombia (Constitución Política, Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013) y considerando las normativas aplicables a los usuarios ubicados en los Estados Unidos de América.

1. Responsable del tratamiento de datos

-Razón Social: MANUFACTURAS ZABBER SAS | VANUA BODYWEAR
-NIT: 902039225
-Correo electrónico de contacto y Habeas Data: info@vanua.co

2. Datos personales que recopilamos

Para procesar tus pedidos de bodys, gestionar envíos y brindarte una experiencia de compra óptima en nuestra tienda virtual, recolectamos exclusivamente los datos clásicos necesarios para la ejecución del contrato de compraventa:
-Datos de identificación y contacto: Nombres y apellidos, número de teléfono o celular, dirección de correo electrónico (info@vanua.co como canal de soporte).
-Datos de entrega: Dirección física de envío, ciudad, departamento/estado, código postal y país.
-Datos transaccionales y de pago: Los pagos son procesados de forma segura a través de pasarelas de pago autorizadas (como Wompi para Colombia). Vanua no almacena números de tarjetas de crédito, códigos de seguridad (CVV) ni información bancaria confidencial directamente en sus servidores.

3. Finalidad del tratamiento

Los datos personales proporcionados serán utilizados única y exclusivamente para los siguientes fines:
-Procesar, facturar y despachar los pedidos de productos (bodys) adquiridos en la tienda en línea.
-Gestionar la logística de envíos nacionales (Colombia) e internacionales (con enfoque en Estados Unidos a través de nuestra red de distribución local).
-Atender peticiones, consultas, quejas, reclamos o solicitudes relacionadas con el ejercicio de derechos de Habeas Data.
-Cumplir con obligaciones legales, contables y fiscales exigidas por las autoridades competentes.

4. Tratamiento de datos de clientes en Estados Unidos y envíos Internacionales

Vanua comercializa sus productos a clientes ubicados en los Estados Unidos de América. Los datos personales recolectados de usuarios en dicho territorio son tratados bajo estrictos estándares de seguridad y confidencialidad.
-El almacenamiento y procesamiento de la información se realiza bajo protocolos seguros en nuestras plataformas autorizadas.
-Para cumplir con las compras realizadas desde EE. UU., los pedidos y envíos se despachan inicialmente de forma directa desde nuestra sede principal en Colombia a través de empresas transportadoras internacionales aliadas.
-Cualquier futura modificación en la logística de distribución local o apertura de centros logísticos en territorio estadounidense será oportunamente informada a través de la actualización de esta política.

5. Derechos de los titulares (Habeas Data)

Como titular de tus datos personales, de conformidad con la ley colombiana y estándares internacionales de privacidad, tienes derecho a:
-Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales frente a Vanua.
-Solicitar prueba de la autorización otorgada para el tratamiento de tus datos.
-Ser informado respecto al uso que se le ha dado a tu información.
-Revocar la autorización y/o solicitar la supresión del dato cuando en el tratamiento no se respeten los principios, derechos y garantías constitucionales y legales.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes enviar una comunicación formal al correo electrónico: info@vanua.co.

6. Seguridad de la información

Vanua adopta las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.

7. Vigencia

Las bases de datos que contienen información personal tendrán una vigencia igual al tiempo necesario para cumplir las finalidades mencionadas en esta política o para dar cumplimiento a obligaciones legales/contractuales.