Entre 2 y 5 días hábiles en ciudades principales.

Queremos que ames tu prenda Vanua, pero si necesitas cambiar de talla o color por decisión personal, aplican las siguientes condiciones:
-Plazo: Cuentas con 14 días calendario desde la fecha de recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.
-Condición indispensable: Por razones de higiene y salubridad tratándose de prendas íntimas y bodys, la ropa interior y los bodys solo admiten cambios o devoluciones por defectos de fábrica. Las prendas generales ajenas a esta restricción deben estar sin usar, con sus etiquetas originales y en su empaque en perfecto estado.
-Costos de envío: En caso de cambios por decisión de gusto o talla (siempre que el producto lo permita), el cliente asume los costos de envío correspondientes a la devolución y reenvío.

Si tu devolución es aprobada (ya sea por garantía o cancelación procedente):
-Los reembolsos se procesan una vez el producto es recibido en nuestras bodegas y pasa por el proceso de verificación de calidad.
-El tiempo estimado para que el dinero se refleje en tu cuenta es de 3 a 7 días hábiles y se realizará siempre a través del mismo método de pago utilizado en la compra original.

La mayoría de nuestros bodies están hechos en lycra. Algunas referencias tienen combinaciones entre lycra y encaje.

Sí, hacemos envíos a toda Colombia y Estados Unidos.

 Lavar a mano o en ciclo suave con prendas de colores similares. No dejar en remojo, no retorcer y secar a la sombra y al aire libre.